故城家銀村鎮銀行網銀助手是一款非常好用的網銀輔助工具，無論是企業網銀客戶還是個人網銀客戶，故城家銀村鎮銀行網銀助手都可以幫助你隨時隨地享受賬戶查詢、轉賬匯款、金融借貸、生活繳費等各項銀行服務，讓生活更加舒適、便捷。
功能介紹
1、檢測修復,可以對系統環境檢測以及對各種安全控件檢測的檢測與安裝修復
2、USBKey管理，檢測USBKey證書信息
3、快速鏈接，提供銀行首頁、個人網上銀行登錄、企業網上銀行登錄的快捷入口
使用方法
網銀助手界面參考如下：
(1)網銀助手運行時會自動進行全面檢測，檢測完成后，點擊‘一鍵修復’按扭。
(2)彈出操作確認框，選擇“是”。
(3)稍等片刻，助手提示一鍵修復成功。
通過以上的步驟，您已經完成了網上銀行的系統設置，請點擊登錄按鈕登錄網上銀行。
常見問題
1、登錄名忘記了該怎么辦？
答：登錄名是您在故城家銀村鎮銀行個人網上銀行的有效識別號碼，通過登錄名登錄網上銀行后，可以管理您在故城家銀村鎮銀行個人網上銀行的所有賬戶情況，如果您記不清該登錄名，可以輸入個人相關信息作為登錄名，如用戶名、證件號碼、卡（賬）號。
2、網銀登錄密碼忘了該怎么辦？
答：可以點擊“個人網上銀行”登錄頁面的“忘記登錄密碼”交易，輸入個人相關信息，找回登錄密碼；也可攜帶您開立網上銀行時使用的有效身份證件和任意加掛到網上銀行上的賬戶到我行任意網點申請登錄密碼重置。
3、開通了“手機動態密碼” ，但登錄或進行相關交易時手機沒有收到相應動態密碼短信？
答：（1）首先檢查個人資料頁面顯示的手機號碼是否正確，如果不是您現在使用的手機，請到柜臺進行簽約手機號碼變更。
（2）如果手機號碼正確而長時間沒有收到動態密碼，請點擊“獲取動態密碼”按鈕，重新獲取新的動態密碼。
4、登錄網上銀行時，故城家銀村鎮銀行USBKEY無法識別？
答：請按照以下幾個步驟檢查電腦：
（1）檢查USBKEY驅動是否安裝或是否安裝成功，如果不正常，請修復；
（2）如以上檢測均正常，請檢查USBKEY是否已經損壞(可通過檢查USBKEY在其他機器上是否能正常登錄來驗證)。如USBKEY正常，請換其它USB接口進行登錄。
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